Funciones y responsabilidades
Rentabilizar el área de Posventa analizando los resultados económicos y definiendo la estrategia más adecuada para su mercado.
- Generar y analizar los indicadores clave del área y definir acciones de mejora para conseguir la máxima satisfacción de los Clientes.
- Implantar y controlar los procesos del área de la Posventa.
- Dirigir y gestionar a un equipo de 20 personas.
- Mantener la relación con la Marca para asegurar el cumplimiento de lo...
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Requisitos
Titulaciones
Licenciatura
Experiencia mínima
Dirección General y Operaciones (Duración: 4 - 5 años)
Idiomas
Inglés (Lectura: Alto, Escritura: Alto, Conversación: Alto)
Conocimientos
Posventa Automoción (Nivel: Alto)
Otros
Vehículo propio
Perfil de competencias requerido
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Gestión del estrés
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Iniciativa
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Orientación a resultados
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Liderazgo
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Orientación al servicio y al cliente
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Confianza en sí mismo
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Trabajo en equipo
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Empatía
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