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PERSONAL CON DOMINIO TOTAL DE ITALIANO

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6 candidatos suscritos | 750 visitas a la oferta
Detalles
Empresa
VIavox Interactive, S.L.
Localización de oferta
Santander (Cantabria)
Sector de oferta
Informática y telecomunicaciones
Tipo de Contrato
Otros contratos
Área profesional
Informática y Telecomunicaciones (Atención de usuarios)
Jornada Laboral
Completa
Rango Salarial
10000 - 15000 € bruto/año
Horario
9-14 y 15-18
Última actualización
6/20/2019
Descripción
BUSCAMOS:

Actualmente estamos solicitando a una persona proactiva, resolutiva, con interés de crecer, de seguir procesos, de tomar riesgos, aceptar responsabilidades, que se quiera incorporar a nuestra área de atención a usuarios y que cuente con las siguientes competencias:

- Alto dominio de los idiomas: italiano y español 100% a nivel de conversación y escritura. Inglés intermedio.
- Fluidez para comunicarse y expresarse de forma clara e...
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Funciones y responsabilidades
FUNCIONES:

- Atención a usuarios en español e italiano sobre el manejo de un software a través del teléfono o correo.
- Gestión de las llamadas y correos de usuarios, atención, registro y resolución de incidencias, consultas, peticiones.
- Redacción / Traducción de documentos.
- Formación a usuarios a nivel básico sobre el software que se utilice.
- Planeación y organización de las acciones y actividades del área.
- Realización de guí...
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Requisitos
Idiomas
Español (Lectura: Excelente, Escritura: Excelente, Conversación: Excelente)
Italiano (Lectura: Nativo, Escritura: Nativo, Conversación: Nativo)

Conocimientos
Atención a Usuarios / Clientes (Nivel: Alto)

Otros
Disponibilidad cambio de residencia

Perfil de competencias requerido
CompetenciaValor (0 - 10)
Trabajo en equipo
10
Empatía
10
Orientación al servicio y al cliente
10
Gestión del estrés
9
Iniciativa
8
Orientación a resultados
8
Acciones
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