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Profesor para impartir módulo MF0245_3 "Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo" 90 horas

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5 candidatos suscritos | 476 visitas a la oferta
Detalles
Empresa
Cámara de Zaragoza
Localización de oferta
Zaragoza (Zaragoza)
Sector de oferta
Educación y Formación
Área profesional
Educación (Formación)
Jornada Laboral
Parcial – Mañana
Rango Salarial
más de 40 € bruto/hora
Fin de recepción de CV's
18/02/2018
Horario
De 08:30 a 14:30 h.
Última actualización
19/02/2018
Descripción
Docente para impartir módulo MF0245_3 "Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo". Se ocupará de:
-Identificar adecuadamente la consulta, queja o reclamación del cliente/consumidor/usuario en materia de consumo para deducir líneas de actuación.
-Informar/orientar al consumidor de los derechos y posibles mecanismos y/o soluciones de mediación/arbitraje, a su nivel, en relación con el problema/consulta planteado de acuerdo con espec...
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Funciones y responsabilidades
-Impartir el curso para el que se contrata alcanzando el desarrollo completo del programa asignado.
-Desarrollar la clase atendiendo a la documentación de apoyo y seguimiento de que dispone el alumno (libro del alumno).
-Realizar dinámicas de aprendizaje.
-Desarrollar documentación complementaria para el aprendizaje descrito.
-Cumplir con los requisitos administrativos que le indique la Cámara para el buen funcionamiento del curso.
-Evaluar ...
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Requisitos
Titulaciones
Licenciatura

Perfil de competencias requerido
CompetenciaValor (0 - 10)
Iniciativa
9
Orientación a resultados
9
Trabajo en equipo
9
Empatía
9
Orientación al servicio y al cliente
9

Información adicional
Curso subvencionado por INAEM y el Fondo Social Europeo a impartir en Cámara de Zaragoza, desde el 09/04/2018 hasta el 02/05/2018, de Lunes a Viernes, de 08:30 a 14:30 h.

La duración total del curso es de 420 horas.

El importe será de 65 euros brutos por hora.

Los candidatos deberán de enviar CV actualizado (deberá de aparecer el nº de horas impartidas por curso) y Carta indicando los motivos que tiene para impartir esta formación a dbenito@camarazaragoza.com demostrando méritos para impartir esta formación que va vinculada a certificado de profesional, antes del 19/02/2018, y poner en el asunto: Candidatura para impartir MF0245_3 "Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo".
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